HABILIDADES EMOCIONALES
DEFINICIÓN:
Es la capacidad aprendida para conocer y controla esas emociones y la manera en que reacciones ante ellos.
HABILIDADES BLANDAS:
Son habilidades asociadas con la personalidad y naturaleza del individuo tales como:
- Capacidad de liderazgo
- Relaciones interpersonales
- Actitud positiva
HABILIDADES DURAS:
Son todas aquellas competencias vinculadas directamente con las tareas realizadas por el colaborador. También las destrezas técnicas re queridas o adquiridas pura para desempeñar determinadas tareas o funciones y que se pueden desarrollar por medio
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